月別アーカイブ: 2018年6月

地震と店舗の安全確認

先日は、災害時における顧客対応の大切さを書いたが、今回は最も大切な店舗の 安全確認について書きたい。   地震当日、数時間後から被害の片付け作業が開始されたと記憶している。 散乱した商品の片付けは商品の破損状況 … 続きを読む

カテゴリー: 未分類 | コメントする

地震で感じた小売店と顧客

昨日、大阪北部で震度6弱の地震が発生し多くの被害が出ています。 私は当日、偶然とあるオープン前のGMSにおり、直後の店内、オープン後の店外で 多くの事案に出くわしました。 特に印象的だったのが顧客と店員(社員と思われる) … 続きを読む

カテゴリー: 顧客調査 | コメントする